Os servidores do Departamento Autônomo de Água e Esgotos de Araraquara (DAAE), incluindo diretores e chefes de divisão, participaram, na quinta-feira, (29/01), de uma reunião para discutir os resultados da auditoria interna realizada no fim do ano passado. O encontro ocorreu no auditório da autarquia e teve como objetivo mostrar, de forma simples e direta, como o DAAE trabalha para garantir serviços de água e esgoto com qualidade, segurança e responsabilidade ambiental.

A auditoria avaliou os procedimentos do DAAE com base nas normas ISO 9001 e ISO 14001. A ISO 9001 trata da organização e do controle dos processos internos, com foco na melhoria contínua, no bom uso dos recursos públicos e na satisfação do cidadão. Já a ISO 14001 está voltada ao cuidado com o meio ambiente, buscando reduzir impactos ambientais, cumprir a legislação e melhorar continuamente o desempenho ambiental das atividades do DAAE.

Também estiveram presentes servidores que acompanharam a auditoria nas diferentes divisões e unidades operacionais, além dos integrantes do Comitê de Qualidade. Durante a reunião, foram apresentados dados importantes para corrigir falhas, aprimorar rotinas de trabalho, aumentar a segurança dos servidores e, como consequência direta, melhorar o atendimento prestado à população de Araraquara.

Segundo o consultor Marcelo Rios, da K2 Desenvolvimento Empresarial Ltda., o próximo passo será a elaboração de planos de ação em conjunto com os gestores do DAAE. O objetivo é ajustar pontos que merecem atenção e preparar a autarquia para a auditoria externa prevista para o mês de abril, reforçando o compromisso com serviços de qualidade, respeito ao meio ambiente e responsabilidade com o dinheiro público.