DAAE MANTÉM CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2015 E ISO 14001:2015
Após a realização de uma semana de auditoria externa, o Departamento Autônomo de Água e Esgotos (Daae) manteve a certificação na norma ISO 9001:2015 e na ISO 14001:2015.
A reunião de encerramento ocorreu no último dia 4, no auditório da autarquia, onde o auditor responsável, Walter Neves Junior, da Fundação Vanzolini, apresentou o resultado final dos processos auditados.
A reunião contou com participação do superintendente Wilian Thomaz Maréga, dos membros da diretoria, dos integrantes do Sistema de Gestão da Qualidade e dos gerentes da autarquia.
O auditor agradeceu o acolhimento recebido e destacou como ponto forte a transparência nas respostas aos processos auditados. “A forma aberta de passar as informações facilitou a realização da auditoria”, disse Neves.
Maréga agradeceu a conduta séria e objetiva do auditor e o envolvimento de todos os servidores. “Cito aqui a filósofa Lúcia Helena Galvão, da Nova Acrópole, que, em uma de suas palestras, disse que ‘nós podemos ser tudo aquilo que queremos ser, basta termos atitude para que aquilo se realize’. Assim, atitudes para a mudança e para o melhor são possíveis. A presença do auditor e o engajamento dos servidores foram atitudes para melhorias e de grande valor ao Daae”, afirmou o superintendente.
Durante os cinco dias de auditoria, foram auditadas as seguintes áreas: Sistema de Gestão da Qualidade, tratamento de água e esgotos, controle de perdas, comercial, manutenção elétrica e mecânica, logística e transporte, suprimentos, recursos humanos, redes de água e esgotos e tecnologia da informação.