O Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgotos de Araraquara), através de seu Diretor Comercial e de Relações Institucionais, Alexandre Pierri, participou do ciclo de palestras de Boas Práticas sobre Inteligência Artificial e Internet das Coisas no Saneamento Básico, promovido pela Ares-PCJ (Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí) no dia 22 de outubro.

Com a participação de especialistas na área, o encontro teve como objetivo promover discussões sobre a aplicação dessas tecnologias para a melhoria do saneamento, abrangendo diversos aspectos, como eficiência operacional, qualidade do atendimento ao usuário e soluções para desafios enfrentados pelo setor.

Carlos Amadeu Schauff, consultor técnico do CNQA e Vice-Presidente do IPEG, abriu o evento abordando o modelo MEGSA para excelência em gestão de saneamento. Schauff destacou a importância do conceito de ESG (Ambiental, Social e Governança), ressaltando que, na evolução para o ESG 2.0, a incorporação da Inteligência Artificial é fundamental para que as empresas se mantenham adaptáveis em um cenário cada vez mais complexo.Na sequência, Felipe Tavares, Economista-Chefe da CNC, trouxe uma perspectiva empresarial sobre a implantação de inovações tecnológicas, contando de seu trabalho como conselheiro da Augen Engenharia.

A representante da Coordenadoria de Gestão da Qualidade da SANASA, Jacqueline Caselli, compartilhou experiências positivas da gestão utilizando o MEGSA, enfatizando os resultados positivos obtidos nos últimos anos e o impacto do uso da IA durante essa trajetória.

Diego Oliveira, Gerente Executivo de TI da Aegea, por sua vez, abordou as limitações das práticas de IA, mas também destacou as oportunidades de expansão que essas tecnologias oferecem.

Por fim, Alexandre Coan Pierri, Diretor Comercial e de Relações Institucionais do Daae Araraquara, trouxe exemplos práticos de implementação de IoT no município. Ele demonstrou como a cidade está utilizando hidrômetros e sondas conectadas para otimizar a gestão dos recursos hídricos, facilitando decisões mais rápidas e eficientes, fundamentadas na tecnologia e melhoria da relação com o usuário.

Vale destacar que esta é a segunda vez que o Diretor Alexandre Pierri foi selecionado, para demonstrar na prática, a excelência de resultados aos associados da Ares PCJ. A primeira apresentação foi em novembro de 2023, onde foram abordados exemplos e boas práticas de prestadores de serviço relacionadas à qualidade, agilidade, resolutividade e otimização dos atendimentos com a implementação de canais digitais e serviços on-line, por meio de aplicativos, chatbots, portais do cliente, chats, WhatsApp, entre outros.

O evento foi encerrado com uma rodada de perguntas e respostas, na qual os palestrantes concordaram que a Inteligência Artificial não opera de forma autônoma e que sempre depende da intervenção humana para validação das informações. A necessidade de capacitar os funcionários para o uso correto da IA, bem como a importância da atuação dos “curadores” —profissionais capacitados para elaborar prompts adequados — foi destacada como um ponto essencial para a alavancagem de um desenvolvimento ideal no setor de saneamento básico.

O evento foi registrado e está disponível na íntegra no link abaixo:
https://www.youtube.com/live/aJd4akTKNa8

Fonte: página oficial da Ares-PCJ
(https://www.arespcj.com.br/conteudo/ares-pcj-promove-palestras-sobre-inteligencia-artificial-e-internet-das-coisas-no-saneamento-basico)