O Fundo Social é um programa que oferece aos usuários em comprovada situação de vulnerabilidade ou risco socioeconômico a possibilidade de quitação de seus débitos com o Daae.

De acordo com a condição socioeconômica e as características dos débitos do usuário, a dívida pode ser quitada com recursos do Fundo Social, que é mantido por meio da destinação de 1% da arrecadação do valor mensal de cada conta.

A avaliação da situação do usuário e a definição quanto ao uso do Fundo Social em cada caso fica sob responsabilidade das assistentes sociais do Daae, com base em critérios técnicos e comprovação por meio de documentos solicitados pela autarquia.