O Daae oferece mais um canal de comunicação aos seus usuários; outros serviços foram ampliados.
Nesta segunda-feira, 09/03, foi lançado o WhatsApp do Daae Araraquara.
Adicione o número (16) 99278-3004 aos seus contatos ou clique aqui e mande uma mensagem quando precisar de serviços como:
1. Segunda via
2. Consulta de pagamentos
3. Consulta de histórico de Consumo
4. Declaração anual de quitação
5. Verificação de certificado eletrônico
6. Consulta de falta de água programada
7. Informações gerais (endereços e horário de atendimento)
8. Alteração de data de vencimento
9. Certidão negativa de débitos
10. Acompanhamento de serviços (Registro de Atendimento aberto)
É só clicar:
ENVIO DE SMS AO CLIENTE
O Daae também vai ampliar o uso do serviço de SMS para se comunicar com o cliente. A partir da próxima semana, esse serviço será usado para avisar o usuário sobre faturas em atraso e, assim, orientá-lo a evitar o corte.
O Daae já emite SMS para informar os usuários da substituição do medidor e da supressão do fornecimento.
SERVIÇO DIGITAIS AMPLIADOS
Outra novidade diz respeito aos serviços digitais do Daae. Desde 02/03, o usuário pode utilizar esse canal para abrir recurso questionando eventuais multas de infração. Entre no site do Daae, clique na imagem abaixo, siga as instruções de login e, entre os serviços disponíveis, selecione “Recurso de multa por infração” – lembrando que é necessário anexar requerimento padrão preenchido de próprio punho, documento pessoal e boletim de ocorrência, se houver.
Imagens: Freepik, Mitra e site do Daae
